旅游业发展相关政策：增加了《文化和旅游部等17部门关于印发〈关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见〉的通知》(文旅资源发〔2018〕98号)和《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》(文旅市场发〔2019〕12号)的主要内容。《中华人民共和国旅游法》：增加了了解《中华人民共和国旅游法》其修正的内容。旅行社法律制度：增加了了解：《旅游市场黑名单管理办法(试行)》(文旅市场发〔2018〕119号)关于黑名单管理及其适用范围的规定。熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》(旅办发〔2013〕170号)《旅游市场黑名单管理办法(试行)》(文旅市场发〔2018〕119号)关于黑名单列入和移除原则、程序、基本信息、动态管理、修复信用的规定；对列入黑名单的旅游市场主体和从业人员实施的惩戒措施。掌握《旅游市场黑名单管理办法(试行)》(文旅市场发〔2018〕119号)关于列入黑名单情形的规定。侵权责任法律制度：增加了熟悉侵权的责任构成和责任方式。食品、住宿、娱乐法律制度：增加了掌握食品安全事故处理制度及相关法律责任。旅游资源法律制度：增加了熟悉《国家级文化生态保护区管理办法》关于国家级文化生态保护区及其建设理念，申报与设立、建设与管理的规定。
科目二：导游业务
服务规范：新增了旅游团的地陪、全陪导游服务程序和服务质量要求。
科目三：全国导游基础知识
考试目的：增加了中华人民共和国国史，将中国旅游文学、中国古代建筑、中国饮食文化、中国风物特产统一合并到中国历史与文化常识里。中国香港、澳门、台湾地区从科目三中删除，合并到科目四里。中国共产党历史和中华人民共和国成立70周年辉煌成就：增加了建国以来的辉煌成就，删除了中国共产党的成功经验。增加了掌握的部分：两弹一星、北斗导航、登月工程、FAST大型天文望远镜、大飞机工程等科技成就。成昆铁路、青藏铁路、高速铁路、三峡水利工程、南水北调工程、港珠澳大桥等建筑成就。中国旅游业发展概况：增加变动了熟悉部分。中国旅游业的三大市场、中国旅游日和世界旅游组织由了解变为熟悉；增加了厕所革命、全域旅游、旅游扶贫和文旅融合发展趋势。智慧旅游、在线旅游(OTA)、乡村旅游、红色旅游、研学旅游、康养旅游等新业态。中国民族与宗教知识：各民族基本概况由了解变为熟悉。增加了掌握部分：我国民族政策和宗教政策。宗教基本概况由掌握变为熟悉。宗教旅游景观知识由熟悉变为掌握。中国自然与地理常识：中国旅游景观相关知识变动为中国地理相关基础知识。中国主要地貌类型及代表性地貌景观由掌握变为熟悉。
科目四：地方导游基础知识
考试目的：新增了对香港、澳门、台湾地区概况的了解。旅游资源：将国家级风景名胜区和国家公园变动为国家级旅游度假区和国家级生态旅游区。民俗风情：整体由了解变为熟悉，新增了汉族及主要少数民族的有代表性的历史文化和民俗风情。
