“利他,才能利己。”
秉承理财师的职业使命,基于利他原则,为客户提供理财规划、金融服务。
小编:您好陈老师,您认为目前中国经济环境内,客户想要的是什么样的理财规划师?
理财师:这一点很有意思,大家可能会认为我们的客户需要的是大机构的专业理财规划师,这一点并非完全正确。
在我的了解里——客户需要的是独立的、专业的理财规划师来为自己服务,在现有的客户认知里,客户认为你是机构的,那你一定会以产品销售为第一要素来为我服务,那你的服务一定是打折扣的,最起码动机不纯,那我就不会跟你合作。这一发现让我很诧异,所以在后来我不断地强调我非机构下的理财规划师,我传播的是利他的一种理念,慢慢的我客户才积累的越来越多。
小编:我们非常感兴趣您是如何从创业中回到了财富管理行业来,中间的发生了什么有趣的事吗?
理财师:我从2006年开始创业,当时选择的是高端家政行业,通过了解了国外成熟的商业模式,发现在国外高端家政是家庭理财服务,基于这个发现,结合国内现有商业模式的自我升级,我开始学习理财规划师。
我最早进入的是保险公司,后来又陆续进入到证券、银行方面,把自己的知识体系慢慢填充完整。
后来偶然间接触到众联网校的【理财规划师】课程,我对理财规划师又有了真正完整的认知,结合我之前的工作经验加上理财规划师课程,我开始尝试把知识+经验落地,使我更加地融会贯通,能够给与我客户力所能及最好的服务,这就是我从创业一路走来,我认为非常有趣想分享给大家的内容。
小编:您一路走来,认为哪几点内容是当代理财规划师所需要具备的?
理财师:我个人认为有三个板块内容:
1、 基础保险规划是所有人都需要具备的第一个板块,你其它投资做得再漂亮,收益再高、其实还是缺少底层设计的重要一部分,我们在学习理财规划的时候知道,没有基础风险管理的话,这样的理财方案是0分,所以我认为这是非常重要的一个基础板块。
2、 第二个板块是投资板块,投资板块的范围很广,包含:境内外投资、不同风险级别的投资项目等等等等,但是其实我们需要的是从客户的理财目标、风险承受能力、客户风险偏好这三个方面去为客户做投资梳理和投资商品筛选,这一点往往因为理财规划师的个人业绩压力或其它原因忘记了初心,只顾自己的利益,忘了利他的精神,从而导致客户服务周期变得很短,很快地就结束了客服服务过程,这方面我见过太多的理财规划师犯这种错误了,还是提醒大家不忘初心。
3、 最后一个板块是法律、税务、传承方面的专业能力提升,这方面主要是为了在将来为中高端客户服务打好基础,建议大家在这个板块要有自己独到的见解和学习深度。
小编:陈老师,您刚刚一直在重复利他这一理念,您认为什么是利他?
理财师:很简单,敬畏客户、尊重客户。
客户远远比我们精明,如果我们不把客户利益放在第一位,客户为什么要选择我们呢?我认为所有理财规划师,都要好好地静下心来思考这个问题。
若是理财规划师没有利他的这种精神,我不认为TA是一个合格的理财规划师,TA一定不会在财富管理这个行业走得很远。
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